Cuantas más reuniones con el jefe, mejor es la percepción de los empleados sobre su trabajo

Según una investigación de Great Place to Work, la brecha en la percepción del clima entre los que tienen más de dos encuentros anuales de feedback y los que no tienen ninguno llega en algunos casos al 40%, incidiendo incluso en la percepción del propio ingreso y el merecimiento de los ascensos

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Las reuniones de feedback que un jefe mantiene con sus empleados, es decir, aquellas para conversar sobre su desempeño, inciden positivamente en la percepción que los empleados tienen sobre su ambiente laboral, revela una investigación realizada por Great Place to Work en la Argentina.Mediante una encuesta en la que participaron más de 50.000 personas, Great Place to Work detectó que los colaboradores que tienen dos o más reuniones de feedback anuales con sus superiores, tienen una percepción entre un 20 y un 40% superior sobre el clima que se vive en su lugar de trabajo que los que no tienen ninguna instancia anual de este tipo.

En temas sensibles como el nivel salarial, la investigación arrojó que quienes tienen dos o más reuniones anuales de desempeño con sus jefes, tienen 20 puntos porcentuales más en la percepción sobre las remuneraciones que quienes no las tienen.

De las personas que no han tenido ninguna reunión anual de desempeño, el 40% considera que recibe un pago adecuado por su trabajo, mientras que ese porcentaje aumenta a 42 para quienes tienen una, 51 para los que tienen dos reuniones anuales y 60% en el caso de los empleados que han tenido más de dos instancias anuales.

Consultados sobre si reciben una parte justa de las ganancias de la organización, solo el 29% de los que no tuvieron ninguna reunión contestaron positivamente, mientras que ese porcentaje sube al 35 % si han tenido una, al 42 % si tuvieron dos y llega al 52 % en quienes han tenido más de dos encuentros anuales.

Si bien esta incidencia se verifica en cada una de las variables analizadas, en algunos casos la brecha se hace muy grande.

Por ejemplo, el 75% de los empleados que tuvieron más de dos reuniones anuales de feedback con sus jefes considera que tienen la oportunidad de recibir un reconocimiento especial, los que tuvieron dos opinan positivamente en un 65%, los que tuvieron una 52% y, en los que no han tenido ninguna, sólo el 43% opina positivamente.

Reconocimiento y ascensos
Otro pregunta controvertida, como es si los ascensos se dan a quienes más lo merecen, también marca una clara diferencia en las respuestas de los que tuvieron varias reuniones y los que no tuvieron ninguna. Los primeros opinan afirmativamente casi en un 70%, mientras que los segundos están de acuerdo en la forma en que se dan los ascensos solo en el 35%, o sea la mitad.

La brecha que demuestra la fuerte incidencia de las reuniones de feedback se verifica en otras preguntas realizadas en la encuesta, como por ejemplo:

– Si los jefes los mantienen informados en los temas y cambios importantes
– Si los jefes hacen un buen trabajo en asignación y coordinación de personas
– Si los jefes cumplen con las promesas
– Si se reconoce el buen trabajo y el esfuerzo extra
– Si los jefes demuestran interés en el empleado como persona.

Esta investigación demostraría que a más instancias de reunión, mayor es el vínculo de confianza entre jefe y empleado, lo que conlleva a un aumento en la percepción que el colaborador tiene del ambiente laboral.

La confianza posibilita la emergencia de determinado tipo de relaciones interpersonales que facilitan el desarrollo grupal y organizacional y los líderes son quienes propician y generan condiciones para que el proceso de construcción de confianza sea posible, en este caso generando mayores instancias de comunicación y feedback con los empleados.

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